Sistema de Gestión de la Calidad

 

  El Consejo de Administración decidió iniciar en septiembre de 2006, el desarrollo e implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la versión actual de la Norma ISO 9001, con miras a adoptar un sistema de gestión, que permita la optimización de sus procesos para la completa satisfacción de las partes interesadas, es decir asociados, Consejeros, Directivos, Personal y Proveedores.  Para esto, ha definido una política de calidad que debe estar inmersa en todos los servicios que presta la entidad y que aparece en el numeral 5.3 del respectivo manual de calidad.-

  Para el Sistema de Gestión de Calidad se utilizaron como marco de referencia los siguientes documentos:

  • NORMA INTERNACIONAL ISO 9000:2005
  • NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008
  • ISO 19011

 

    Políticas de calidad

1)Pretendemos proporcionar a nuestros asociados un servicio de energía eléctrica que cumpla con los requisitos reglamentarios y que satisfaga sus necesidades y expectativas

2)Fomentar la comunicación, la cooperación y el compromiso mutuo con todo nuestro personal

3)Mantener una política de colaboración con instituciones de nuestra localidad.-

4)Nuestra cooperativa si compromete a mantener y mejorar en forma continua un sistema de gestión de la calidad basado en la versión actual de la norma ISO 9001.-

5)Queremos lograr la máxima eficiencia, equidad y transparencia posible en la administración de los recursos de la entidad.-

 Auditoría 2013 de CELE  

Durante el mes de Octubre de 2013, se realizó en la Cooperativa la auditoría que se realiza anualmente,  la cual tiene como objetivo evaluar el sistema de gestión de calidad que CELE viene implementando para la optimización de sus procesos desde el año 2006.  El auditor de estuvo encargado de llevar adelante esta tarea,  expresó su satisfacción por los logros alcanzados en cuanto a la organización de las tareas y las inversiones realizadas con el fin de satisfacer a los usuarios y sus potenciales demandas de energía, por lo que el mismo recomendó al comité de certificación de DNV mantener la certificación y regresar el año siguiente para la realización de una nueva auditoría.-

 

  

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